Angestellte in Hotels erzählen: Das wird vor Gästen verheimlicht

Über Hotels kursieren viele Gerüchte. Jetzt beichten Reddit-Nutzer und Hotelangestellte endlich die Dinge, die vor Gästen verheimlicht werden sollen

Ein leuchtendes Schild, das die Aufschrift Hotel trägt und für Gäste sichtbar ist.
Quelle: Unsplash

Wolltet ihr schon immer Mal wissen, was die Hotels vor uns Gästen verheimlichen?

Wer viel und gerne reist, verbringt auch einen Großteil seiner Übernachtungen in verschiedenen Hotels. Von günstigen Hostels bis 5-Sterne-Luxus Suites machen Gäste reichlich Erfahrungen und schreiben fleißig Hotelbewertungen. Doch das eigentliche Hotelbusiness bekommen die Kunden meistens gar nicht mit. Dabei kommen einige Fragen zum Thema Hotelalltag auf: Wie steht es wirklich um die Hygiene? Was wird vor uns Gästen verheimlicht? Auf Reddit stellte ein User nun die Frage, um dem Mysterium auf den Grund zu gehen und die Antworten sind teilweise ein bisschen erschreckend...

Ein Hotelbett mit einer Überdecke, was in Hotels zum Leid der Gäste nur selten gewaschen wird.
Quelle: Pexels

#1 Die Hotel-Überdecke

Jetzt kommt, was viele von uns befürchtet haben: Die Überdecken in Hotels sind alles andere als hygienisch! Der Reddit-Nutzer, der die ganze Sache ins Rollen brachte, machte bereits erste Erfahrungen:  

"Auf einem anderen Reddit fand ich heraus, dass Hotels fast nie die Bettdecken auf den Betten waschen, was meine Neugier weckte. Was sind andere Dinge, die an Hotelzimmern störend / interessant / unhygienisch sind?"

[anonym via Reddit]

Zahnbürstenbehälter werden in Hotels nicht immer gewaschen, wie eine Angestellte verrät und das wird verheimlicht.
Quelle: Imago Images/ imagebroker

#2 Noch ein paar Hygiene-Geheimnisse aus Hotels...

Eine weitere Userin schreibt: 

"Ich habe in mehreren schöneren Hotels (in Schweden) gearbeitet und hier einige Tipps:

1. Die Gläser für Zahnbürsten werden nicht immer gewaschen, da die Reinigungskräfte es eilig haben. Oft werden sie nur unter den Wasserhahn gehalten und gespült (wenn überhaupt). Man sollte überprüfen, ob Lippenabdrücke vorhanden sind...

2. Wenn es eine Kaffeetasse mit Pulverkaffee im Zimmer gibt, stelle  sicher, dass diese vor der Verwendung nicht zu lange stand (viel Staub im Inneren).

3. Die Fernbedienungen für den Fernseher werden selten gereinigt.

4. Überprüfe lieber die Dichtungen an den Dingen in der Minibar. Ich hatte einmal einen Gast, der den Whisky getrunken und dann in die Flasche gepinkelt, sie geschlossen und zurückgestellt hatte. Ich habe auch Süßigkeiten drei Monate nach dem Ablaufdatum gesehen.

5. Vielleicht weiß das jeder, aber wenn man frische Handtücher will, sollte man sie auf den Boden legen. Wenn man sie aufhängt, werden sie nicht geändert. "

[Roslagen via Reddit]

Ein Kunde bekam von den Hotelangestellten eine Rolex erstattet.
Quelle: Pexels

#3 Sie tun alles für glückliche Kunden!

"Ich habe ein paar Jahre für das Ritz Carlton gearbeitet. In meiner Einarbeitungszeit teilte der Personalreferent allen mit, dass jeder Mitarbeiter eine Sonderzulage von 1.500 Dollar hat, um sicherzustellen, dass die Gäste das Gefühl haben, dass ihr Aufenthalt unvergesslich wird. Es gab eine Geschichte über einen Gast, der seine Rolex verlor und die Rezeption fragte, ob sie sie gesehen hätten oder eine der Dienstmädchen sie klaute. Er beschwerte sich sehr viel. Als der Gast schließlich ging, ging der Mann von der Rezeption raus und kaufte dem Gast eine neue Rolex, die vom Ritz vollständig erstattet wurde. Der Gast war besonders glücklich und kehrt nun jedes Jahr in das gleiche Hotel zurück. Daher verfügt jeder Mitarbeiter von Ritz Carlton in den USA bei Bedarf über ein Konto von 1.500 USD für Gäste. Das wissen nicht viele Leute."

[junglepiehelmet via Reddit] 

Ein Hotelbett, auf dem Angestellte Handtücher vorbereitet haben.
Quelle: Image Images/ Panthermedia

#4 Weitere Tipps von Hotelangestellten...

"1. Der beste Weg, um die Reservierung ohne Gebühren zu stornieren, wenn man die Stornierungszeit verpasst hat: Wenn man dort anruft und sagt, dass man seinen Aufenthalt auf einen späteren Zeitpunkt ändern möchte, um dann innerhalb weniger Stunden zurückzurufen (hoffentlich mit einem anderen Angestellten am Hörer) und die Stornierungsgebühren werden umgangen, da jetzt am neuen Datum eine neue Stornierungszeit vorliegt. 

2. Wer sich direkt beschwert, erhält sehr wahrscheinlich einen Rabatt. Ich habe festgestellt, dass Menschen sich eher bei älteren Hotel-Immobilien beschweren, weil man dort sowieso oft Mängel erwartet. Die meisten werden sich nicht einmal die Mühe machen, nachzuschauen, ob ein Gegenstand im Zimmer tatsächlich minderwertig ist. Man bekommt fast immer einen Unterschied von 10%, wenn man dem Angestellten Probleme im Zimmer mitteilt Der Verkauf des Zimmers für 30% Rabatt ist in den Augen der Hotelbesitzer immer noch besser als kein Verkauf und kann je nach Situation, solange es nicht zu häufig ist, fast immer abrutschen.

3. Das Frühstücksessen wird während der Zubereitung wahrscheinlich immer unhygienisch behandelt und Bettwanzen kommen häufiger vor, als man denkt." 

[druumer89 via Reddit] 

Eine Frau, die in einem Hotelbett liegt, in dem es womöglich Bettwanzen gibt, was vor den Gästen verheimlicht wird.
Quelle: Imago Images/ blickwinkel

#5 Apropos Bettwanzen...

"Die meisten Hotels müssen sich ständig damit auseinandersetzen und machen einen ziemlich guten Job. Stelle sicher, dass du Gepäck / Kleidung vom Boden fernhältst. Das Gepäck sollte am besten überhalb des Bodens (Schränke oder Gestelle) aufbewahrt werden, damit die Wanzen da nicht hinkommen."

[DigitallySound via Reddit]

Ein Hotelschlüssel und eine Klingel für die Rezeption, an der man um ein Upgrade bei den Arbeitern fragen kann
Quelle: Imago Images/ McPHOTO

#6 Ein wichtiger Tipp: Upgrade dich!

"Es tut NIEMALS weh, nach einem Upgrade zu fragen. Erwähne unbedingt, dass es einen Grund gibt für ein Upgrade. (Geburtstag, Hochzeit usw.), und dann bekommt man möglicherweise eine besondere Überraschung. Ich habe keine wirklich unangenehmen Geschichten darüber zu erzählen."

[kanada_kid via Reddit]