Erstattung bei Streik, Überbuchung & Co.: Diese Rechte solltest du als Passagier kennen
Der Flug wurde gestrichen und jetzt herrscht bei dir Chaos? Im besten Fall kannst du viele Kosten erstattet bekommen. Wir erklären dir, wie das geht.
Das sind die Rechte, die Fluggäste in dem Fall haben
Die Mutter des 14-Jährigen hat schließlich für viel Geld einen Last-Minute-Flug bei einer anderen Airline gebucht, der ihren Sohn noch am selben Tag nach Hause brachte. Ob sie das Geld dafür von der Airline zurückbekommt, ist unklar – bisher hat sich laut verschiedenen Medien niemand bei ihr gemeldet. Falls dir so etwas passiert, solltest du alles Wichtige dokumentieren: Wann dein Flug geplant war, welche Alternativen dir angeboten wurden, welche Entschädigungen und Kostenübernahmen dir die Airline in Aussicht gestellt hat und mit welchen Stellen der Airline du Kontakt hattest.
Eine Checkliste kann helfen ...
