Erstattung bei Streik, Überbuchung & Co.: Diese Rechte solltest du als Passagier kennen
Der Flug wurde gestrichen und jetzt herrscht bei dir Chaos? Im besten Fall kannst du viele Kosten erstattet bekommen. Wir erklären dir, wie das geht.
#12 Entschädigungen bei verspätetem Gepäck oder verlorenen Koffern
Verspätetes oder verlorenes Gepäck ist für Reisende besonders ärgerlich, doch auch hier hast du Rechte. Melde das Problem sofort am Flughafen beim Lost-and-Found-Schalter und lasse dir eine Bestätigung ausstellen. Fluggesellschaften sind verpflichtet, dir für notwendige Ausgaben wie Toilettenartikel oder Kleidung Ersatz zu leisten, wenn dein Gepäck verspätet ankommt. Verlorene Koffer können entschädigt werden, allerdings nur bis zu einer festgelegten Höchstgrenze, die in internationalen Abkommen geregelt ist. Bewahre alle Quittungen auf und reiche sie bei der Airline ein. Je früher du reklamierst, desto höher sind deine Chancen auf eine Entschädigung.
Was ist an dem Mythos dran?
