Angestellte in Hotels erzählen: Das wird vor Gästen verheimlicht
Über Hotels kursieren viele Gerüchte. Jetzt beichten diverse Gäste und Hotelangestellte endlich die Dinge, die vor Gästen verheimlicht werden sollen
#19 Höfliche Beschwerde erwünscht
Du bist aus Versehen in einem Raucherzimmer gelandet oder in einem, das speziell für Tierbesitzre*innen gedacht war? Du hast einen Balkon gebucht und sitzt nun aber im Keller? Dann solltet du dich beschweren! Es ist wichtig, dabei freundlich und respektvoll zu sein, wenn du dich an das Hotelpersonal wendest und deine Unzufriedenheit zum Ausdruck bringst. Teile ihnen ehrlich mit, dass du mit der Situation nicht zufrieden bist und kritisiere das Hotel für seine fehlerhafte Zuweisung. Erkläre deutlich, was du erwartet hast und warum du enttäuscht bist. Indem du deine Beschwerde sachlich und höflich vorträgst, kannst du hoffentlich auf Verständnis stoßen und eine angemessene Lösung für dein Anliegen finden.
